Гарантийная политика

08.04.2024 (обновлено)

Гарантийная политика:

Carbonal проводит очень строгий контроль качества перед отправкой нашим клиентам по всему миру. Мы предоставляем на нашу продукцию следующую гарантию:

1. Carbonal гарантирует отсутствие производственных дефектов в своих продуктах с карбоновыми ободами (начиная с 1 января 2018 г.) в течение 5 лет после первоначальной даты покупки. Данная гарантия распространяется только на первоначального владельца и не подлежит передаче. Для предъявления гарантийной претензии необходимы действительные доказательства покупки, фотографии дефекта и серийный номер продукта. Пожалуйста, сохраните документ, подтверждающий покупку, на случай будущих гарантийных претензий.

2. Если в течение 45 дней возникнет какой-либо производственный дефект, Carbonal обязуется заменить товар, а также оплатить стоимость доставки. Если какой-либо производственный дефект возникнет в течение периода от 46 дней до 60 месяцев, Carbonal обязуется заменить продукцию. Клиент будет нести ответственность за стоимость доставки.

Данная гарантия не распространяется на:
1. Нормальный износ;
2. Любой ущерб, причиненный несчастным случаем, неправильным использованием, небрежностью, злоупотреблением или любыми другими сложными причинами;
3. Неправильная сборка, техническое обслуживание или обслуживание неавторизованным специалистом.

Политика замены при сбое:

мы понимаем, что могут произойти несчастные случаи и повреждения (независимо от того, был ли ущерб по вашей вине или нет), если в случае неудачи Carbonal поддержит вас, предложив замену продукта со скидкой 15% на продукцию на сумму до 2 года после первоначальной покупки. Клиент будет нести ответственность за стоимость доставки.

Страхование ответственности на 1,5 миллиона человек по всему миру: